Гарантии и возврат

Мы серьезно относимся к качеству нашей продукции и рассматриваем все поступающие претензии по браку.

Принты держатся при деликатном уходе от 30 стирок по нашей памятке по стирке изделий. Иногда за брак печати можно принять след от праймера (грунтовки), а это совсем не так — он исчезает после первой стирки.

Если рекомендации по уходу за изделиями не помогли в вашей ситуации, то, пожалуйста, пришлите детальные фотографии изделия. Мы на связи по почте и в WhatsApp.

Претензии принимаются в течение 14 дней после получения заказа. Мы производим замену изделий в случаях, если обнаружен явный дефект текстиля или принта.

Каждое изделие производится индивидуально под заказ. Замена изделий или возврат средств не производятся в случаях, если был выбран неверный размер текстиля или в онлайн-конструктор загружен некорректный макет. Согласно закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей», потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя.